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Questions fréquentes - service techniques


Peut-on utiliser un capteur GL-CO-SRS comme périphérique autonome?

Non, nos systèmes d’alarmes de fuite de gaz marchent en tandem. Les capteurs GL-CO-SRS doivent être utilisés avec les contrôleurs GL-CO-RFG.

Qu'est-ce que le capteur GS-AQ détecte exactement?

La gamme GS-AQ détecte les composés organiques volatils (COV), tels que ceux provenant de la peinture, des parfums, des odeurs de cuisson et des huiles. Il ne détecte pas le dioxyde de carbone (CO2), nous avons d’autres capteurs spécifiques pour cela.

Avez-vous un détecteur de CO2 avec une sortie relais?

Non, nos capteurs de CO2 sont actifs. En utilisant le module de relais réglable IO-RMA, vous pouvez régler vos niveaux de commutation TOR ou autre.

Pouvez-vous fournir des capteurs ATEX?

Non désolé, nos produits ne conviennent pas aux applications ATEX.

J’ai besoin de convertir 0-10Vdc en 4-20 mA?

Le module de remise à l’échelle analogique IO-ARM est la solution idéal pour votre application. Il peut aussi faire d'autres conversions de signaux telles que 0-10Vdc à 10-0Vdc, 4-20 mA à 0-10Vdc etc.

Peut-on utiliser à la fois une entrée à contact sec et une entrée 24 Vca sur un IO-DIM4?

Oui, c’est possible.

Peut-on utiliser le détecteur LS-FL dans un réservoir d'huile?

Non, le produit standard ne peut pas être utilisé pour cette application. Mais un câble de type téflon est disponible en option pour l’utilisation dans un réservoir d’huile. Contactez notre service clients (service.clients@sontay.fr) pour obtenir un devis

Pourquoi doit-on utiliser un débitmètre et non un compteur d'eau pour surveiller le débit d’un système d’eau chaude à basse température (LTHW)?

Les roulements du débitmètre ainsi que les matériaux utilisés sont spécialement conçu pour permettre l'utilisation en continue. Les compteurs d'eau sont uniquement adaptés pour les débits discontinus.

Doit-on monter un débitmètre dans l’arrivée ou le retour?

L'emplacement pour nos débitmètres est dans le retour. Si votre application recommande une installation du débitmètre dans l’arrivée, il nous est possible de programmer le capteur. Contactez notre service clients (service.clients@sontay.fr) lors de votre commande.

Avez-vous compteur de fioul dans votre gamme de produits?

Désolé, nous n’avons que des compteurs de gaz naturel et d'eau.

Je veux mesurer la pression statique de l'air dans un conduit.

Ceci est possible avec un transmetteur de pression PA-650 avec l’option –S.  Une autre solution est d’utiliser transmetteur de pression d’air standard. Il suffit alors, lors de l’installation, de ne pas connecter le port bas (le laisser ouvert à l’atmosphère ambiant) et de brancher le port haut à la conduite en utilisant le kit de fixation sur gaine fourni avec le transmetteur (DFK).

Quelle est la couverture des produits sans fil SonNet sur le terrain?

Il est difficile de donner une réponse précise à causes des nombreuses interférences possibles. Dans des conditions atmosphériques normales, nos produits devraient pouvoir transmettre des signaux sur une distance de 30 à 40 mètres. La seule façon de vérifier la stabilité et la fiabilité des signaux est d'utiliser le kit d’étude de site (RS-SSK). Il permet de déterminer si des routeurs sont nécessaires là où les signaux sont trop faibles.

Comment peut-on choisir la bonne thermistance?

Using our thermistor type and compatibility chart at www.sontay.com/support we have listed a large number of the BMS manufacturers with associated thermistor types, if in any doubt contact Technical Support and they can guide you.

Besoin d’une solution d’interface personnalisée?

Contactez notre service clients (service.clients@sontay.fr), ils peuvent vous assister à choisir l’interface adaptée à vos besoins et vous envoyer un devis.

Existe-t-il des protections étanches pour les servomoteurs de vos ensembles de vannes?

Oui, nous offrons des protections étanches (VE-PC-x) contre la pluie et les rayons UV pour les ensembles de vannes installées à l’extérieur.

Où doit-on monter le WD-CPS?

Le capteur anti-condensation doit être fixé sur la partie inférieure de la poutre froide ou de la tuyauterie.

Peut-on utiliser la gamme WD-AMX de produits pour détecter une fuite d'huile?

Non, cette gamme n’est conçue que pour la détection de fuite d'eau.

Peut-on utiliser plus d'un câble ou d’un capteur à point avec un WD-AMX?

Oui vous pouvez, mais l’alarme sera une alarme commune. Il ne sera pas possible de savoir quel câble ou quel capteur à point a détecté la fuite. La seule limite est la longueur de câble totale (y compris le câble du capteur) qui ne doit pas dépasser 200 mètres.